Informations sur la rétractation et formulaire de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les dispositions suivantes, étant entendu qu'est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent principalement dans le cadre ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante :

À noter : Des règles différentes s'appliquent aux marchandises et aux contenus numériques, notamment quant au point de départ du délai de rétractation. La section correspondant à votre commande fait foi.

A. Informations sur la rétractation pour les marchandises

S'applique aux peluches, bijoux, coffrets cadeaux et à tous les autres articles physiques.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (aninu, Achwaldstraße 4d, 80999 München, Deutschland, E-Mail: hello@aninu.de) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, sans que cela soit obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une décision individuelle du consommateur est déterminant, ou qui sont manifestement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

B. Informations sur la rétractation pour les contenus numériques

S'applique aux parrainages numériques, aux certificats et aux contenus numériques de l'application aninu.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Aucun renvoi n'est nécessaire, puisqu'il s'agit de contenus numériques. Vous ne nous devez aucune indemnité au titre de l'utilisation des contenus numériques.

Extinction anticipée du droit de rétractation

Votre droit de rétractation pour les contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel s'éteint par anticipation si les quatre conditions suivantes sont réunies :

nous avons commencé l'exécution du contrat,
vous avez expressément consenti à ce que nous commencions l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation,
vous avez reconnu que, par ce consentement, vous perdez votre droit de rétractation dès le début de l'exécution du contrat, et
nous vous avons fourni une confirmation de cela sur un support durable.

Cela vaut en particulier pour la création d'un certificat numérique généré à votre demande après l'achat. Nous recueillons votre consentement exprès et la confirmation que vous avez connaissance de la perte du droit de rétractation immédiatement avant la création du certificat, au moyen d'une case distincte et non pré-cochée. Nous vous envoyons la confirmation sur un support durable par e-mail immédiatement après la création.

C. Remarques générales

1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez le cas échéant un suremballage de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages de transport au moyen d'un emballage approprié.
2) Veuillez ne pas nous retourner la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition de l'exercice effectif du droit de rétractation.

D. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

À l'attention de

aninu
Florian Gansmeier
Achwaldstr. 4d
80999 München
Deutschland
E-Mail: hello@aninu.de

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*)/la fourniture des contenus numériques suivants (*)/la prestation de services suivante (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du (des) consommateur(s)

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Adresse du (des) consommateur(s)

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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

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Date

(*) Rayez la mention inutile