Información sobre el desistimiento y formulario de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse mayoritariamente a su actividad comercial o profesional independiente:
Tenga en cuenta: A las mercancías y a los contenidos digitales se les aplican reglas distintas, en particular respecto al inicio del plazo de desistimiento. Es determinante la sección que corresponda a su pedido.
A. Información sobre el desistimiento para mercancías
Se aplica a peluches, joyas, cajas de regalo y todos los demás artículos físicos.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá usted notificarnos (aninu, Achwaldstraße 4d, 80999 München, Deutschland, E-Mail: hello@aninu.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en los contratos para el suministro de bienes no prefabricados, para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
B. Información sobre el desistimiento para contenidos digitales
Se aplica a apadrinamientos digitales, certificados y contenidos digitales de la app de aninu.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá usted notificarnos (aninu, Achwaldstraße 4d, 80999 München, Deutschland, E-Mail: hello@aninu.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No procede devolución alguna, ya que se trata de contenidos digitales. Usted no nos debe ninguna compensación por el valor del uso de los contenidos digitales.
Extinción anticipada del derecho de desistimiento
Su derecho de desistimiento en los contratos sobre el suministro de contenidos digitales no prestados en un soporte material se extingue anticipadamente si se cumplen las cuatro condiciones siguientes:
- hemos iniciado la ejecución del contrato,
- usted ha dado su consentimiento expreso para que iniciemos la ejecución del contrato antes de que venza el plazo de desistimiento,
- usted ha confirmado que sabe que, con dicho consentimiento, pierde su derecho de desistimiento al iniciarse la ejecución del contrato, y
- le hemos facilitado una confirmación de ello en un soporte duradero.
Esto se aplica en particular a la creación de un certificado digital que se genera a petición suya tras la compra. Recabamos su consentimiento expreso y la confirmación de que conoce la pérdida del derecho de desistimiento inmediatamente antes de crear el certificado, mediante una casilla separada que no está premarcada. La confirmación en un soporte duradero se la enviamos por correo electrónico inmediatamente después de la creación.
C. Indicaciones generales
1) Evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Utilice, en su caso, un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, procure una protección suficiente frente a daños de transporte con un embalaje adecuado.
2) No nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
D. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo.
A la atención de
aninu
Florian Gansmeier
Achwaldstr. 4d
80999 München
Deutschland
E-Mail: hello@aninu.de
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/de suministro de los siguientes contenidos digitales (*)/de prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o de los consumidores
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Domicilio del consumidor o de los consumidores
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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda