Creación de certificado

¿Cómo funciona la creación?

Ve a https://app.aninu.de/certificate_create?lang=de_de. Allí:

1. 1. Crea una cuenta gratuita o inicia sesión
2. 2. Introduce tu número de pedido (de Amazon o aninu.de)
3. 3. Elige tu animal y asígnale un nombre
4. 4. Genera el certificado personalizado en formato PDF

Ya he creado el certificado. ¿Y ahora qué?

Puedes imprimirlo o regalarlo digitalmente (por ejemplo, por correo electrónico o WhatsApp). La persona que recibe el regalo crea su propia cuenta en app.aninu.de, escanea el código QR del certificado y tendrá el animal permanentemente en su perfil, en la sección “Mis animales”

¿Puedo regalar el certificado?

¡Sí! 📄 Puedes imprimirlo o 📱 enviarlo digitalmente. El código QR del certificado permite que la persona destinataria registre el animal en su propia cuenta. El seguimiento comenzará automáticamente.

He cometido un error al crear el certificado. ¿Qué puedo hacer?

¡No pasa nada! Escríbenos a hello@aninu.de con tu número de pedido – te ayudaremos enseguida.

¿Dónde encuentro mi número de pedido?

🔹 aninu.de: En el correo electrónico de confirmación del pedido. 🔹 Amazon: → Ve a “Mis pedidos” → Selecciona el pedido → Haz clic en “Ver detalles del pedido” → Formato: 123-1234567-1234567

¿Cuánto tiempo tengo para crear el certificado?

No hay límite de tiempo. Puedes crear tu certificado en cualquier momento, incluso semanas o meses después de tu compra.

¿El certificado se envía por correo postal?

No. El certificado es un producto digital. Lo recibirás en formato PDF, ideal para imprimir o compartir.

Seguimiento de animales

¿Cómo funciona el seguimiento?

Los animales son rastreados de diferentes maneras. Un método común es el seguimiento por satélite, en el que se colocan transmisores satelitales en los animales. No daña ni molesta a los animales. Los transmisores envían señales a los satélites en órbita, que luego se transmiten a los receptores en la Tierra. Esto permite a los científicos rastrear los movimientos y la ubicación de los animales en tiempo real.

Wie funktioniert das Tracking?

Tiere werden auf verschiedene Arten getrackt. Eine gängige Methode ist das Satellitentracking, bei dem Satellitensender an den Tieren befestigt werden. Es tut den Tieren weder weh, noch stört es sie. Die Sender senden Signale an Satelliten im Orbit, die dann an Empfänger auf der Erde weitergeleitet werden. Dadurch können Wissenschaftler die Bewegungen und den Standort der Tiere in Echtzeit verfolgen.

¿Con qué frecuencia se actualiza la ubicación de mi mascota?

La ubicación de su mascota se actualiza diariamente. La ubicación también se retrasará 7 días para proteger a los animales de los cazadores furtivos.

¿El seguimiento es gratuito?

Sí, el seguimiento está incluido en el precio de compra. No hay costos de seguimiento .

¿El seguimiento está limitado en el tiempo?

No, el seguimiento no está limitado en el tiempo.

Envío

¿A dónde enviamos?

Realizamos envíos desde Múnich a toda Europa, incluidas las estaciones de embalaje.

¿Cuanto son los costos de envío?

Envío estándar dentro de DE 4,49 € (gratis para pedidos superiores a 40 €) - con seguimiento

Envío estándar dentro de Europa 4,49 € (gratis a partir de 40 €) - sin seguimiento

Envío premium (incluido seguimiento) dentro de Europa desde 6,49 €

¿Cuantos son los plazos de entrega?

El plazo de entrega dentro de Alemania es de 1 a 3 días laborables y dentro de Europa de 2 a 8 días laborables (a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto).

rastreo de envío

Para hacer esto, haga clic en seguimiento del envío en la confirmación de envío. Si su pedido contiene un artículo con un tiempo de entrega más largo, espere este tiempo y luego intente realizar un seguimiento de su pedido.

Devoluciones

¿Cómo funciona una devolución?

No existe obligación legal de anunciar la devolución ni de cumplimentar el formulario de cancelación. Sin embargo, le pedimos que nos informe sobre la próxima devolución por correo electrónico.

¿Dónde debo devolver los artículos?

Por favor envíe los artículos a:

aninú
Achwaldstraße 4d
80999 Múnich

¿Cuándo recuperaré mi dinero?

Recibirá su dinero de vuelta dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos.