Preguntas frecuentes

Puedes imprimirlo o regalarlo digitalmente (p. ej. por email o WhatsApp). El destinatario crea luego una cuenta en aninu.de, escanea el código QR del certificado — y tiene el animal permanentemente en su perfil bajo 'Mis animales'.

¡Sí! Puedes imprimirlo o enviarlo digitalmente. El destinatario escanea el código QR y adopta el animal en su propia cuenta. Después, queda asignado permanentemente a ese perfil.

Sin problema — envíanos un mensaje breve con tu número de pedido a través de nuestro formulario de contacto. Te ayudamos rápidamente.

Puedes crear tu certificado en cualquier momento — no hay fecha de caducidad. Mientras tengas tu número de pedido, puedes crearlo semanas o meses después de la compra.

No, recibes el certificado exclusivamente como PDF digital. Después de crearlo, puedes imprimirlo tú mismo o enviarlo digitalmente.

El rastreo de animales salvajes sirve varios propósitos importantes:

• Investigación y ciencia — Comprender mejor los patrones de migración, hábitats y comportamiento
• Protección de especies — Monitorizar especies en peligro, prevenir la caza furtiva
• Gestión del ecosistema — Vigilar la salud y el equilibrio de los hábitats
• Prevención de conflictos — Alerta temprana en zonas donde humanos y fauna coinciden
• Seguimiento de poblaciones — Controlar el tamaño y estado de las poblaciones animales

Los animales se rastrean mediante transmisores GPS colocados por nuestros socios de conservación. Los transmisores envían señales a satélites en órbita, que luego se retransmiten a receptores en la tierra. No causa dolor ni molestias a los animales.

La ubicación de tu animal se actualiza diariamente. La ubicación mostrada tiene un retraso de 7 días — esto protege a los animales de los cazadores furtivos.

Sí, completamente gratuito y de uso permanente — sin suscripción ni cargos adicionales.

No. Una vez activado tu animal, permanece en tu perfil de forma permanente — con acceso a todos los datos de rastreo.

Enviamos desde Múnich a toda Europa. Sin envío a taquillas de paquetes.

Dentro de Alemania 1–3 días laborables, dentro de Europa 2–8 días laborables (salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto).

Haz clic en 'Seguimiento del envío' en la confirmación de envío. Si tu pedido contiene un artículo con un plazo de entrega más largo, espera ese tiempo e intenta rastrear tu pedido.

Legalmente, no es obligatorio ni anunciar la devolución ni rellenar el formulario de desistimiento. No obstante, te pedimos que nos informes brevemente de antemano a través de nuestro formulario de contacto.

Recibirás tu reembolso en un plazo de 7 días tras la recepción de los artículos.